นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท นิฮอนโมโน (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา") ในฐานะศูนย์จำหน่ายและผู้แทนจัดจำหน่ายเครื่องจักรกลหนัก เครื่องมือการเกษตรมือสอง และผู้ให้บริการเช่า ขนส่ง ซ่อมบำรุง ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้ติดต่อทุกท่าน (ต่อไปนี้เรียกว่า "ท่าน") เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
ในการติดต่อฝ่ายขาย การขอใบเสนอราคา หรือการใช้บริการต่างๆ ของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัทหรือองค์กร, สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือรับรองบริษัท
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 080-559-8593), อีเมล (เช่น nihonmono@hotmail.com), ที่อยู่สำหรับจัดส่งเครื่องจักร, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, ประวัติการเช่าเครื่องจักร, ข้อมูลการชำระเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร, จำนวนเงินมัดจำ (เช่น การจอง 53,100 บาท)
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: ข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ (Log), IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ฝ่ายขายและทีมงานของบริษัท รวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อจัดทำใบเสนอราคา ประมวลผลคำสั่งซื้อ และดำเนินการตามสัญญาซื้อขาย สัญญาเช่า หรือบริการขนส่ง/ซ่อมบำรุง
- เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง นัดหมายการส่งมอบเครื่องจักร และการบริการหลังการขาย
- เพื่อการออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และการดำเนินการทางบัญชีและการเงินที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อนำเสนอข้อมูลสินค้าใหม่ โปรโมชั่นพิเศษ หรือบริการที่อาจตรงกับความต้องการของท่าน (โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
- เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของทีมขายและเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของบริษัท
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Service Providers): เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้แก่พันธมิตรที่ให้บริการร่วมกับเรา เช่น บริษัทขนส่งเอกชนเพื่อดำเนินการจัดส่งเครื่องจักร ธนาคารหรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบไอที ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะใช้ข้อมูลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานฝ่ายขาย ฝ่ายบัญชี และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในการปฏิบัติงานเท่านั้น ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
6. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเพื่อปรับปรุงเนื้อหา ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ของเรา
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของเรา พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ
8. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
บริษัท นิฮอนโมโน
เวลาทำการ: จันทร์-เสาร์ 08.30-17.30 น.
โทรศัพท์: 080-559-8593
อีเมล: nihonmono@hotmail.com
เรายินดีและพร้อมที่จะรับฟังและแก้ไขข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด